Última actualización: 31 de Agosto de 2026
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales al utilizar este sitio web.
1. Responsable del tratamiento
- Identidad: LUDOVERSO S.L.
- NIF/CIF: B27521269
- Dirección postal: C/ Juan Ramón Jiménez 89-19, 46026 Valencia
- Correo electrónico: administración@ludoverso-shop.com
- Teléfono: +34 614 458 739
2. Finalidades del tratamiento
Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar su registro como usuario y la creación de su cuenta.
- Tramitar y gestionar los pedidos, facturación y envíos realizados a través de la tienda.
- Atender consultas, solicitudes y reclamaciones.
- Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros productos o servicios (solo si ha prestado su consentimiento).
- Gestionar la newsletter, en caso de suscripción voluntaria.
- Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables.
- Prevenir el fraude y garantizar la seguridad del sitio web.
- Elaborar estadísticas y analíticas de uso mediante cookies (véase nuestra [Política de Cookies]).
3. Legitimación del tratamiento
La base jurídica que legitima el tratamiento de sus datos es:
- Ejecución de un contrato: para la gestión de pedidos y la prestación del servicio solicitado.
- Consentimiento del interesado: para el envío de comunicaciones comerciales y la suscripción a la newsletter.
- Cumplimiento de obligaciones legales: en materia fiscal, contable y de consumidores y usuarios.
- Interés legítimo del responsable: para garantizar la seguridad del sitio web y prevenir el fraude.
4. Datos que recopilamos
Podemos recabar las siguientes categorías de datos, según la relación que mantenga con nosotros:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIF.
- Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, teléfono.
- Datos de facturación y pago (los datos bancarios completos son gestionados directamente por la pasarela de pago correspondiente).
- Datos de navegación (dirección IP, cookies, historial de compras).
No recopilamos categorías especiales de datos (salud, ideología, orientación sexual, etc.), salvo que resulte estrictamente necesario y con su consentimiento expreso.
5. Conservación de los datos
Sus datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o hasta que solicite su supresión, y posteriormente durante los plazos legalmente exigidos (por ejemplo, obligaciones fiscales y contables: 6 años según el Código de Comercio; obligaciones tributarias: 4 años según la Ley General Tributaria), en su caso de forma bloqueada, únicamente a disposición de jueces, tribunales y administraciones públicas.
6. Destinatarios de los datos
Sus datos podrán ser comunicados a:
- Entidades bancarias y pasarelas de pago, para la gestión de cobros.
- Empresas de transporte y logística, para la entrega de pedidos.
- Administraciones públicas, en los casos previstos por la ley.
- Proveedores de servicios (alojamiento web, marketing, contabilidad) que actúan como encargados del tratamiento, con quienes se ha suscrito el correspondiente contrato conforme al artículo 28 del RGPD.
No se cederán datos a terceros salvo obligación legal o consentimiento expreso del usuario.
Transferencias internacionales
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
7. Derechos de los interesados
Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos suyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de sus datos.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos.
- Limitación del tratamiento: solicitar la suspensión temporal del tratamiento.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Puede ejercer estos derechos dirigiéndose por escrito a administración@ludoverso-shop.com o a nuestra dirección postal adjuntando copia de un documento identificativo.
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, www.aepd.es, si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
8. Medidas de seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme al artículo 32 del RGPD.
9. Menores de edad
Los servicios ofrecidos en este sitio web están dirigidos a mayores de 14 años. No recabamos conscientemente datos de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.
10. Modificaciones de la política de privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la indicación de la fecha de la última actualización.